疫情地区天猫发货规则/疫情地区天猫发货规则图

xinagxin 3 2026-02-12 14:27:15

天猫如何提交延迟发货报备有何条件

〖壹〗、报备延迟发货的条件:商家范围:仅限涉及延迟发货自动赔付类目的天猫商家。自动赔付类目逐步开放,例如某类目自10月12日起执行自动赔付 ,则10月12日前该类目订单的商家无报备权限 。账号权限:需使用店铺主账户或经主账户授权的子账户操作。

〖贰〗 、延迟发货报备的条件主要包括:因自然灾害、疫情、物流停运等不可抗力因素导致无法按时发货的情况,且报备需在订单支付后的48小时内完成。

〖叁〗 、延迟发货报备的前提条件如下: 商家范围:仅限涉及延迟发货自动赔付类目的天猫商家 。因自动赔付类目逐步开放,商家权限随类目开放时间同步生效。例如 ,若某类目于10月12日开始执行自动赔付,则10月12日前该类目订单的商家无报备权限。 账号权限:需使用店铺主账户或经主账户授权的子账户操作 。

2022年天猫双十一服务规则

〖壹〗、022年天猫双十一服务规则核心内容如下:物流发货要求双11期间分两波执行发货时效标准:第一波订单(未明确具体日期范围,但结合上下文推测为活动初期)需在48小时内发货并揽收 ,揽收后48小时内需有物流信息更新;第二波订单(11月10日-11月13日)放宽至7两小时内发货并揽收,揽收后48小时内更新物流信息;11月14日起恢复日常发货时效要求。

〖贰〗、022年天猫双十一服务规则主要包括以下几点:物流发货要求:第一波:商家需在2天内发货并揽收,揽收后2天内需有物流更新。第二波:对于11月10日至11月13日的订单 ,商家需在7两小时内发货并揽收,揽收后48小时内需有物流更新 。从11月14日起,恢复日常的物流要求。

〖叁〗 、022年天猫双十一服务规则主要包括以下几点:物流发货要求:第一波:订单需在48小时内发货并揽收 ,揽收后48小时内物流需有更新。第二波:11月10日至11月13日的订单 ,需在7两小时内发货并揽收,揽收后48小时内物流需有更新;11月14日起恢复日常要求 。

〖肆〗、022年天猫双十一物流及交易时效规则如下:天猫订单时效要求 第一波销售期(10月31日00:00:00-11月3日23:59:59):消费者付款后,商家需在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后48小时内需有物流更新记录 。

天猫发货天猫物流时效管理规范解读

综上所述 ,天猫的发货和物流时效管理规范旨在保障买家的购物体验,同时也对商家的发货行为进行了明确的规定和约束。商家应严格遵守这些规范,确保及时、准确地发货 ,以避免不必要的赔付和投诉。

《天猫物流时效管理规范》规则变更于2021年1月12日公示通知,并将于2021年1月14日生效 。此次调整主要基于以下背景:定制类商品需求:部分类目商品具有定制属性,发货时间需与消费者另行约定 ,原规范难以适配此类场景。大件物流特殊性:部分类目需通过大件物流发货,运输周期较长,现有规则无法满足实际需求。

基础发货时效要求除定制 、预售及特殊商品外 ,天猫商家需在买家付款后24小时内上传物流单号,并在48小时内完成发货 。此处的“发货”需满足以下任一条件:物流状态回传:物流公司系统显示“已揽收/揽件 ”等代表已发货的状态(以订单“物流详情”页面信息为准)。

是的,天猫延迟发货会自动赔付。根据天猫发布的《天猫物流时效管理规范》 ,对于延迟发货的情况 ,天猫将根据物流详情主动监控,并对违规行为执行5%(5元-50元)的赔付 。

公告称,为了提升买家的物流到货体验 ,同时满足商家“同城配送”小时达发货需求,天猫拟对《天猫时效服务规范》中的小时达服务相关规则进行调整。此次规则变更于2023年3月21日进行公示通知,将于2023年3月28日正式生效。

天猫支持几种报备方式?报备通过后影响是什么?

两种 。提前报备(近来未产生订单 ,为预防产生订单后无法按约定时效发货)。报备场景自然灾害/疫情:收发货地受疫情/暴雨/地震等影响,快递公司/网点停止揽派,为预防产生订单后无法按约定时效发货。

天猫延迟发货支持两种报备方式:提前报备:适用于近来未产生订单 ,但为预防产生订单后无法按约定时效发货的情况 。包括但不限于自然灾害/疫情、大型会议/重大赛事、仓库搬迁/盘点以及其他不可抗力情形 。紧急报备:适用于已产生订单,但无法按约定时效发货的情况。

淘宝支持的报备场景分为两类:预报备和紧急报备。预报备适用于订单未产生时的特殊情况,包括:自然灾害/疫情 、大型会议/重大赛事 、仓库搬迁/盘点、其他不可抗力情形 。

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